Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, k77 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
k77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k77 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối trên k77 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin quan trọng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ k77 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép thay đổi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

k77 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ k77. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ k77 phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live chat

Kênh chat trực tiếp trên k77 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản liên quan đến thông tin cá nhân.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số điện thoại liên kết với ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k77 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh nạp tiền.

Không, k77 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên k77. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện nền tảng.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu pháp lý rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập k77 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.